Kargo politikası

Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre küçük değişiklikler gösterebilir.

Kargo Süresi

Siparişlerinizin teslimat süresi bulunduğunuz konuma göre değişmektedir:

• Türkiye içi standart gönderimler: 2–5 iş günü
  
• Türkiye içi standart gönderimler: 1–3 iş günü

Teslimat süreleri kargo firmasına ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücreti

• Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo sunulabilir.
• Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanır ve müşteriye gösterilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Gecikmeler

Hava koşulları, yoğunluk, gümrük işlemleri veya kargo firması kaynaklı gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir. Ancak her durumda size yardımcı olmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış Adres Bilgisi

Müşterinin yanlış veya eksik adres girmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından mağaza sorumlu değildir. Lütfen sipariş vermeden önce adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.

İletişim

Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 destek@nurdase.com.tr